سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تجمع كيان بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك منصة كيان وموقعها. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية وبالقوانين المصرية الأخرى ذات الصلة.

1. من نحن وما دورنا

• في بيانات حسابك وفوترتك واستخدامك للمنصة نحن "المتحكم" في البيانات.
• في بيانات عملك التي تُدخلها في المنصة (عملاؤك وموردوك وفواتيرك…) أنت المتحكم ونحن "المعالج" الذي يعالجها نيابةً عنك ووفق تعليماتك لتقديم الخدمة.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم/اسم الشركة ونوع النشاط والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ مُجزّأة وليست نصًا مقروءًا) ودور المستخدم.
• بيانات عملك: ما تُدخله في المنصة من عملاء وموردين وأصناف وفواتير ومدفوعات ومصروفات وغيرها، وقد تتضمن بيانات أشخاص (أسماء وهواتف وعناوين).
• بيانات الطلب والدفع: الباقة وخيار الدفع والمبلغ وحالة الدفع ومعرّفات الطلب والدفع. لا نستلم رقم بطاقتك ولا رمز التحقق؛ تُدخلهما في صفحة XPay.
• سجل الموافقة: أرقام نسخ الشروط والسياسات التي وافقت عليها وتاريخ الموافقة وعنوان الشبكة ونوع المتصفح.
• بيانات تقنية: سجلات التشغيل والأمان ومعلومات الجهاز والمتصفح اللازمة لتأمين الخدمة وتشخيص الأعطال.
• مراسلاتك معنا وبياناتك عند التواصل مع الدعم.

3. لماذا نعالجها وعلى أي أساس

• تنفيذ العقد: إنشاء حسابك وتقديم الخدمة ومعالجة الدفع والتجديد وإصدار الفواتير.
• الالتزام القانوني: حفظ السجلات والفواتير والسجلات التقنية كما تفرض القوانين المصرية.
• الموافقة: لما يتطلب موافقتك الصريحة، ويمكنك سحبها وفق البند 8.
• المصلحة المشروعة: تأمين المنصة ومنع الاحتيال وتحسين الأداء، دون الإضرار بحقوقك.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.

4. مع من نشارك البيانات

• XPay لمعالجة المدفوعات (تتلقى بيانات الدفع التي تدخلها مباشرة في صفحتها).
• مزوّدو البنية السحابية: قاعدة البيانات والمصادقة (Supabase) واستضافة التطبيق (Vercel)، ومرسِل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الحساب واستعادة كلمة المرور.
• الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
• أعضاء فريقك حسب صلاحياتهم داخل الحساب. تُعزل بيانات كل شركة عن الشركات الأخرى.

نُلزم هؤلاء المزوّدين بحماية البيانات بالقدر المناسب، ولا نشارك بياناتك لأغراض تسويقية للغير.

5. نقل البيانات خارج مصر

قد تُخزَّن البيانات وتُعالج لدى مزوّدين تقع خوادمهم خارج مصر. نقل البيانات خارج مصر يخضع لضوابط القانون ولائحته، ونتخذ ما يلزم لذلك.

6. مدة الاحتفاظ

• بيانات الحساب وعملك: طوال مدة الاشتراك، وبعد انتهائه نتصرف فيها وفق البند 10 من الشروط وطلبك.
• سجلات الدفع والفواتير: للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية.
• السجلات التقنية: للمدة التي يفرضها القانون على مقدمي الخدمات (180 يومًا وفق قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018) أو لمدة أقصر إن لم يوجب القانون أكثر.
• سجل الموافقة: ما دام ذلك لازمًا لإثبات الاتفاق والدفاع عن حقوقنا.

7. كيف نحمي بياناتك

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة: عزل بيانات كل شركة على مستوى قاعدة البيانات، وتشفير الاتصال، وتجزئة كلمات المرور، وتقييد الصلاحيات حسب الدور، وسجلات للعمليات الحساسة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولذلك نوصي بكلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

8. حقوقك

وفق القانون يحق لك: العلم بالبيانات التي نحتفظ بها عنك والاطلاع عليها والحصول عليها؛ تصحيحها أو تعديلها؛ تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها؛ حذفها حيث لا يوجد التزام قانوني أو غرض مشروع للاحتفاظ بها؛ وسحب موافقتك في أي وقت دون أثر على ما سبق. لممارسة حقوقك راسلنا على بيانات التواصل أدناه، ونرد خلال المدة التي يحددها القانون.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط لتسجيل دخولك وحفظ جلستك وأمان الموقع. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية أو تحليلات من أطراف ثالثة حاليًا. إن أضفنا ذلك مستقبلًا فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند اللزوم.

10. الأطفال

المنصة موجّهة للأعمال ولا تستهدف من هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عمدًا بيانات الأطفال.

11. الإبلاغ عن الاختراقات

إذا وقع اختراق لبيانات شخصية يعرّضك لخطر، نخطر الجهات والأشخاص المعنيين وفق ما يوجبه القانون ولائحته التنفيذية.

12. تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وننشر النسخة الجديدة برقمها وتاريخها هنا، ونطلب موافقتك على النسخة الحالية عند كل عملية دفع جديدة.

13. التواصل والشكاوى

لأي استفسار أو لممارسة حقوقك: كيان

• الهاتف: 01287712761
• البريد الإلكتروني: patrick.atef08@gmail.com
• العنوان: القاهرة/مصر

يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.